Déontologie
Je m’engage dès la prise de contact :
À échanger avec vous afin de cerner avec précision vos besoins ;
À être à l’écoute de vos demandes ;
À répondre à toutes vos interrogations concernant la prestation de correction ;
À étudier avec attention un extrait de votre texte afin d’évaluer le degré de correction opportun (raison pour laquelle je n’établis pas de devis uniquement constitué des informations délivrées sur le formulaire de contact, sans avoir échangé avec vous au préalable) ;
À vous fournir un devis personnalisé qui correspond aux spécificités de votre texte (nature, niveau de langue, complexité de la syntaxe, public visé, etc.) et qui répond à vos attentes et demandes d’attention particulière ;
À vous rassurer à chaque étape de la correction, car confier son texte à un inconnu n’est pas chose aisée.
Je m’engage durant la prestation :
À poser sur votre texte un regard neutre, objectif et professionnel ;
À mettre toute mon expertise ainsi que l’ensemble des moyens à ma disposition au service du texte que vous me confiez ;
À respecter votre travail d’écriture en m’adaptant à la nature de votre texte, à votre style ainsi qu’au lectorat que vous ciblez.
À communiquer et à collaborer en bonne intelligence afin que les conditions de réalisation de la correction soient optimales pour les deux parties ;
À ne pas critiquer ou dévaloriser le travail fait en amont par un autre correcteur ;
À vous accompagner en faisant preuve de bienveillance et sans porter aucun jugement ;
À respecter les délais convenus ensemble en amont de la mission et à vous avertir dans les plus brefs délais de toute difficulté qui pourrait entraîner un retard ou nécessiter la réévaluation de la quantité de travail nécessaire.
Je m’engage une fois le travail rendu :
À m’assurer de votre satisfaction, qui est mon unique ambition ;
À rester disponible afin de répondre à d’éventuelles interrogations ;
À respecter la confidentialité des écrits et documents que vous m’aviez confiés et des informations vous concernant.
